保修服务
获得售后(hou)服务前的(de)准备工(gong)作
在(zai)为您的产品获取(qu)售后服务(wu)之前(qian)，请务(wu)必按照以下步骤操(cao)作：
√ 遵循 DJI 大疆的(de)服务流程；
√ 备份产品中(zhong)包含的(de)所有数据(ju)或确(que)保它们(men)的(de)安全；
√ 除(chu)飞行记(ji)录(lu)外，请(qing)移(yi)除(chu)设备中所有(you)数据(ju)，包括(kuo)机密(mi)信(xin)(xin)(xin)息(xi)、专有(you)信(xin)(xin)(xin)息(xi)、以及个人(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi)。若有(you)任(ren)何(he)此(ci)类信(xin)(xin)(xin)息(xi)无法删除(chu)，请(qing)修改这(zhei)些信(xin)(xin)(xin)息(xi)，防止其(qi)(qi)他人(ren)获取或使其(qi)(qi)不(bu)构成适用法律所定义的个人(ren)数据(ju)。对于退还(hai)的产品或接(jie)受保修处理(li)的产品，DJI 大疆不(bu)对其(qi)(qi)中丢(diu)失或泄露的任(ren)何(he)数据(ju)负责，包括(kuo)机密(mi)信(xin)(xin)(xin)息(xi)、专有(you)信(xin)(xin)(xin)息(xi)、以及个人(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi)；
√ 在必(bi)需的情况下向 DJI 大(da)疆(jiang)提供所有系统密码；
√ 保证 DJI 大(da)疆能够(gou)充分、自由和安全地接(jie)入您的设备来提供(gong)售后(hou)服务；
√ 拆除售后(hou)服务覆盖范围外(wai)的(de)所有功能部(bu)件(jian)、零件(jian)、可选(xuan)部(bu)件(jian)、改动(dong)部(bu)件(jian)和(he)附件(jian)；
√ 确保产品或部件没有妨碍(ai)其更换的任何法律限制；
√ 产品(pin)或部件(jian)若非您所有，请从产品(pin)或部件(jian)的所有者那(nei)里(li)获得许可(ke)以便 DJI 大疆能(neng)向您提(ti)供售后服务(wu)。
非售(shou)后政策
非售(shou)后政策(ce)保障(zhang)范(fan)围
本政策不涵(han)盖以下(xia)情况：
× 发生人为的(de)非(fei)产品本身质量问题导致的(de)碰撞、烧毁事故(gu)；
× 发生非官方说明书指导的(de)私自改(gai)装、拆解、开(kai)壳(qiao)等行为而造成的(de)损坏(huai)；
× 未按说明书指导(dao)的不正确(que)安装、使用及(ji)操作所造成的损坏；
× 在(zai)无官方(fang)说(shuo)明(ming)指导的情况下，客户自行维修装部件导致的损坏；
× 因非(fei)官(guan)方说明(ming)书(shu)指(zhi)导的电(dian)路改造、或电(dian)池(chi)组、充电(dian)器的匹(pi)配使用不(bu)当导致的损坏；
× 未按产品说明书操作(zuo)的一切飞(fei)行和拍摄导致的损(sun)坏；
× 在恶(e)劣的(de)(de)环境(jing)下操控导致的(de)(de)损坏，如大风、雨天、沙尘等；
× 在电(dian)磁环境复杂或强干扰源环境下操控导(dao)致的损(sun)坏，如矿区、发射(she)塔、高(gao)压线、变(bian)电(dian)站(zhan)等；
× 与其他无线设(she)备相互干扰的情况下操控导致(zhi)的损坏，如发射机、图(tu)传(chuan)信(xin)号(hao)(hao)、WiFi 信(xin)号(hao)(hao)干扰等(deng)；
× 在超过安(an)全起飞重量下起飞造成的损坏；
× 在零部件发生老化或(huo)损(sun)坏的情况下强制飞(fei)行造成的损(sun)坏；
× 与非 DJI 大疆认证(zheng)的第三方部件同时(shi)使用时(shi)发生可靠(kao)性及兼容(rong)性问(wen)题导致的损坏；
× 在电(dian)量不(bu)足时、或使用存在质(zhi)量问(wen)题(ti)的(de)电(dian)池导致放(fang)电(dian)不(bu)足而产生的(de)损坏；
× 产品不间断或(huo)无错误的运行(xing)；
× 因产品而造(zao)成的(de)数(shu)据丢失或损(sun)坏(huai)；
× 任何软件(jian)程序，无论随机安装或之后安装的；
× 任(ren)何(he)第三方(fang)产品(pin)（包(bao)括那些按您(nin)的要(yao)求由 DJI 大疆提供或集成在 DJI 大疆产品(pin)中的产品(pin)）所导致(zhi)的故(gu)障或损(sun)坏；
× 为机(ji)器提(ti)供的(de)任何技术支持或其他支持，例如帮助解决 “操(cao)作(zuo)方法” 问题和有关机(ji)器设置与安装问题；
× 改动或(huo)撕下识(shi)别标签的产品或(huo)部件。
